Facebook je internetska društvena mreža koju je 2004. godine osnovao Mark Zuckerberg, bivši student Harvarda. U svojim početcima Facebook je bio namijenjen samo studentima sveučilišta na Harvardu koji su tim putem mogli međusobno komunicirati i razmjenjivati informacije, itd. itd...
No, što je danas Facebook i ostale društvene mreže kao što su Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn i druge? U širem, društvenom smislu, postale su neodvojivi dio gotovo svačijeg života. Ljudi su društvena bića :)... Zvuči li Vam to autentično za ovo naše vrijeme, a tko zna što nas sve čeka u budućnosti.
U poslovnom smislu društvene mreže postale su najmoćniiji alati oglašavanja. Tko god želi nešto promovirati OBAVEZNO treba koristiti društvene mreže.
Društvena mreža je web stranica koja okuplja ljude kako bi razgovarali, dijelili ideje i interese ili sklapali nove prijatelje. Ova vrsta suradnje i dijeljenja poznata je i kao društveni medij. Za razliku od tradicionalnih medija koje čini više od deset ljudi, web stranice društvenih medija imaju sadržaj stvoren od stotina ili čak milijuna različitih ljudi.
Zašto ljudi koriste društvene mreže?
Društvene mreže pomažu ljudima da ostanu povezani s prijateljima i obitelji i jednostavan su način da u svom društvenom krugu pronađete ono što svi svakodnevno rade. Društvene mreže mogu se koristiti i za pronalaženje zabavnih i zanimljivih stvari na Internetu, jer će često vaši prijatelji i obitelj dijeliti mnoge iste interese kao i vi.
Prednosti i nedostaci društvenih mreža u marketingu
Kupci mogu nadopunjavati ponude tvrtke i potaknuti druge da kupuju proizvode ili usluge. Što više kupaca govori o tvrtki na društvenim mrežama, tim je značajniji autoritet marke. Kako robna marka jača, to ćete više prodavati. Povećani broj objava o tvrtki, tvrtku rangiraju više u tražilicama. Društvene mreže mogu pomoći u uspostavljanju branda kao legitimnog, vjerodostojnog i pouzdanog.
Tvrtka može koristiti društvene mreže kako bi demonstrirala razinu usluge kupcima i obogatila svoje odnose s potrošačima. Na primjer, ako se kupac žali na proizvod ili uslugu na Twitteru, tvrtka može odmah riješiti problem, ispričati se i poduzeti mjere kako bi ga ispravila.
Međutim, kritika branda može se vrlo brzo proširiti na društvene medije. Ovo može stvoriti virtualnu glavobolju u odjelu za odnose s javnošću tvrtke.
Iako je samo umrežavanje putem društvenih mreža besplatno, za izgradnju i održavanje profila tvrtke trebate potrošiti sate i sate tjedno. Troškovi za te sate sakupljaju se brzo.
Osim toga, tvrtkama je potrebno mnogo sljedbenika prije nego što marketinška kampanja na društvenim medijima počne stvarati pozitivan povrat ulaganja (ROI). Na primjer, slanje posta 15 sledbenika nema isti učinak kao kod 15 000 sljedbenika.
Budući da je svaki posao jedinstven i ima različita ciljana demografska, povijesna i konkurentna tržišta, za svaku tvrtku ne funkcionira jedinstvena marketinška strategija. U tom segmentu, pomoć stručnog tima od neprocijenjive je važnosti za Vaš business.
DIJELITE OVU STRANICU!